石城县人民政府办公室

改作风提效率优服务十条承诺

为进一步改作风提效率，切实提升服务领导、服务基层、服务群众水平，县政府办作出如下承诺。

一、大力精简文件。严格控制发文数量，可发可不发的文件一律不发，力争2017年县政府文件数量精简30%以上。严格压缩文件篇幅，原则上重要文件不超过5000字，其他文件不超过2500字。加强电子政务建设，充分利用党政办公平台传输公文，减少纸质发文数量。

二、大力压缩会议。制定年度重要会议、活动计划。严格按规定安排会议，全县性会议控制在半天以内，一般性会议控制在90分钟以内。为县政府主要领导提供的讲话稿字数不超过8000字、时长不超过40分钟，为县政府其他领导提供的讲话稿字数不超过5000字、时长不超过25分钟。

三、及时答复请示。对较为简单的请示事项1个工作日内答复；对比较重要的请示事项，除征求有关单位意见外，3个工作日内召开协调会，5个工作日内答复；对比较复杂、需多次征求意见或需县政府相关会议研究的请示事项，10个工作日内答复；对短期内无法协调解决或需列入长期计划安排的事项，及时向来文单位作出说明。

四、快速办理公文。加快收文流转。特急、紧急文件1个工作日内办结，一般文件3个工作日内办结，县政府领导签批后2个小时内转相关单位办理；特急、紧急文件在呈签时同步转相关单位办理，确保文件不耽误、不积压。提高发文质效。部门代拟的公文，24小时内提出审核意见，本办起草的公文 2个工作日内拟稿送审；急件1个工作日内完成，特急件马上就办、即刻处理；公文经县领导签批后，24小时内印发，急件即时印发。强化跟踪落实。建立收文流转、拟稿发文、请示流转专人负责机制，收文流转、请示流转由秘书股分别指定工作人员跟踪落实，拟稿发文由各对口政务人员跟踪落实，切实做到“件件有跟踪，事事有回音”。

五、提高决策质效。提高议事决策的质量和效率，拟列县政府全体会议、县政府常务会议等会议研究的议题，会前由县政府分管领导召开专题会议充分协商沟通并形成一致意见，经专题协调或酝酿后意见不统一、办法不成熟的议题一律不上会。

六、做细会务工作。按规定需由县政府领导出席的会议活动，提前2天报送工作方案、背景资料及讲话稿。以县政府名义召开的会议，工作人员提前半小时以上到岗，并强化现场把控和调度，对临时突发情况及时补位兜底。县政府常务会及各种专题会议需印发会议纪要的，工作人员于会后1个工作日内拟稿送审，县政府领导审签后2个工作日内印发。

七、认真做好接待。按照“热情细致、服务周到、严守规定”的原则做好接待工作。党和国家领导人、国家部委领导、省领导和市领导来石城视察指导和调研，接到信息后，提前1周会同有关乡镇和部门做好接待安排;省直和市直部门领导来石城指导工作，接到信息后，提前2天会同有关乡镇和部门做好接待安排;外地来石城考察指导人员，符合规定的，根据对口、对等接待的原则精心做好接待工作，并切实加强对接待承办部门单位的指导和帮助。

八、狠抓督查落实。实行督查工作台账制和限时反馈办结制，对县政府决策部署及县领导批示、指示，一周内跟踪反馈落实情况，对有明确时间节点的，在时限内完成；对特别紧急的事项，急事急办、随到随办，办完后立即反馈。县人大代表建议和县政协提案在规定时限内办结完毕，并跟踪做好落实检查工作。

九、当好参谋助手。加强对党中央、国务院和国家有关部委政策动态和全县经济社会热点、难点问题的收集整理,及时供领导决策参考。围绕县委、县政府工作重点，年初确定调研课题，独立或会同县直相关部门开展专题调研2次以上，并撰写有较高决策参考价值的调研报告。严格执行各股（室）AB岗制和应急管理、后勤保障24小时值班值守制度，确保全县政务有序运转、突发事件及时处置。

十、强化信息公开。切实做好政府信息公开工作，对政府主动公开的信息，自信息形成或者变更之日起5个工作日内在县政府网站上予以公开。公民、法人和其他组织申请公开的政府信息5个工作日内答复。网络问政5个工作日内答复。

本办向社会公布投诉电话（0797—5793520），接受全县干部群众和社会各界的监督。凡发现违反上述承诺以及其他作风不实问题，一经查实，将依纪依规严肃追究相关责任人的责任。