改作风提效率优服务六条承诺
为进一步改作风提效率，切实提升服务企业、服务群众水平，我局作出如下承诺。
一、精简文件快速办文。严格控制发文数量，可发可不发的文件一律不发。加强电子政务建设，充分利用党政办公平台传输公文，减少纸质发文数量。强化跟踪落实，建立收文流转、拟稿发文、请示流转专人负责机制，并分别指定工作人员跟踪落实。
二、热情接待认真解答。按照“热情细致、服务周到”的原则做好接待工作。对企业来人、原下属企业职工、手联社大集体未参保企业职工前来咨询、来访及来信，都要热情接待、认真解答。对前来申请办理“两通”人员，要首问负责、一次性告知，避免企业人员多次往返办理。
三、及时办结及时反馈。对企业、群众来访、来信的，凡能立即答复的应立即答复；不能立即答复或办结的，在3个工作日内答复或办结。对上级部门及领导交办的事项，办理情况要及时反馈。
四、多下企业多解难题。宣传落实好省、市、县支持企业发展的政策，单位干部职工每周至少深入企业1次，了解企业生产情况，帮助企业解决生产经营中遇到的问题和难题，建立企业问题台账，能当面解决的当面解决，需要协调解决的通过部门协调解决，需要县领导解决的书面向县领导汇报解决。
五、创新方法服务老弱。对年龄偏大、不方便前来办理事项的原下属企业职工、手联社大集体未参保企业职工，要体贴关心。要创新工作方法，通过微信视频、QQ视频、电话联系、家属代办、上门办理等方法为职工办事提供方便；关心企业困难职工，帮助企业困难职工通过工会、民政等部门获得救助。
六、加强调研当好参谋。坚持把服务企业放在第一位，围绕企业发展开展工作，加强对企业、对县域经济的调研，撰写有参考价值的报告，当好参谋，服务好县委、县政府的决策部署。
本局向社会公布投诉电话（0797—5703651），接受全县干部群众和社会各界的监督。凡发现违反上述承诺以及其他作风不实问题，一经查实，将依纪依规严肃追究相关责任人的责任。
| （发布者： 县监察局） |
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